Juridisch — Eefting Solutions
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen waarbij Eefting Solutions als opdrachtnemer optreedt.
2.2 Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Eefting Solutions hiermee schriftelijk heeft ingestemd.
2.4 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 Eefting Solutions behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website of eerdere kennisgeving aan de opdrachtgever.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Eefting Solutions zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij een andere termijn is vermeld.
3.2 Eefting Solutions kan niet worden gehouden aan aanbiedingen of offertes indien de opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.
3.3 Samengestelde prijsopgaven verplichten Eefting Solutions niet tot uitvoering van een gedeelte van de aanbieding tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.4 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of het aanbod van Eefting Solutions schriftelijk accepteert, of wanneer Eefting Solutions een inschrijving of opdracht schriftelijk bevestigt.
4.2 Inschrijving voor een open training geschiedt via het inschrijfformulier op de website of per e-mail. Eefting Solutions bevestigt de inschrijving zo spoedig mogelijk schriftelijk. Pas na ontvangst van de bevestiging is de inschrijving definitief.
4.3 Bij incompany trainingen en adviesopdrachten geldt de opdrachtbevestiging of de ondertekende offerte als de overeenkomst.
4.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn niet bindend voor Eefting Solutions tenzij en voor zover schriftelijk bevestigd.
5.1 Eefting Solutions voert alle opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de professionele normen binnen de veiligheids- en trainingsbranche.
5.2 Alle verplichtingen van Eefting Solutions zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is overeengekomen.
5.3 Eefting Solutions bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. Indien naar het oordeel van Eefting Solutions noodzakelijk, kan zij voor de uitvoering derden inschakelen, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, mits dit redelijkerwijs in het belang van de opdrachtgever is.
5.4 Opgegeven levertijden, trainingsdata of doorlooptijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
5.5 Eefting Solutions is gerechtigd bij trainingen minimale deelnemersaantallen te hanteren. Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt Eefting Solutions het recht de training te annuleren of te verplaatsen (zie artikel 9).
5.6 Trainers en adviseurs van Eefting Solutions zijn bevoegd deelnemers die de voortgang van de training verstoren of een onveilige situatie veroorzaken, van verdere deelname uit te sluiten. In dat geval vindt geen restitutie van de trainingskosten plaats.
6.1 De opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte trainingslocatie en -omgeving (bij incompany trainingen), tenzij anders overeengekomen. Hieronder valt voldoende ruimte, benodigde AV-apparatuur en hygiëne.
6.2 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die Eefting Solutions redelijkerwijs nodig heeft voor de goede uitvoering van de opdracht.
6.3 De opdrachtgever informeert Eefting Solutions voorafgaand aan de training over relevante bijzonderheden betreffende deelnemers, zoals medische beperkingen die van invloed kunnen zijn op de (fysieke) training.
6.4 De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte informatie en vrijwaart Eefting Solutions voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking.
6.5 Deelnemers zijn gehouden de aanwijzingen van de trainer op te volgen. Deelname aan fysieke trainingen geschiedt op eigen risico van de deelnemer, voor zover de schade niet het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van Eefting Solutions.
Annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail naar info@eeftingsolutions.com) te worden doorgegeven. De datum van ontvangst van de schriftelijke annulering geldt als annuleringsdatum.
| Annuleringstermijn vóór startdatum | Verschuldigde kosten | Status |
|---|---|---|
| Meer dan 4 weken (20 werkdagen) | Geen annuleringskosten | Gratis |
| 2 tot 4 weken (10–20 werkdagen) | 50% van de trainingskosten | 50% |
| Minder dan 2 weken (< 10 werkdagen) | 100% van de trainingskosten | 100% |
| Niet verschijnen (no-show) | 100% van de trainingskosten | 100% |
| Annuleringstermijn vóór startdatum | Verschuldigde kosten | Status |
|---|---|---|
| Meer dan 6 weken (30 werkdagen) | Geen annuleringskosten | Gratis |
| 3 tot 6 weken (15–30 werkdagen) | 50% van de overeengekomen prijs | 50% |
| Minder dan 3 weken (< 15 werkdagen) | 100% van de overeengekomen prijs | 100% |
Reeds gemaakte en aantoonbare kosten (materialen, reiskosten, externe kosten) worden te allen tijde in rekening gebracht, ongeacht het tijdstip van annulering.
8.1 Bij open trainingen is het toegestaan een ingeschreven deelnemer kosteloos te vervangen door een andere persoon, mits dit uiterlijk 5 werkdagen voor de startdatum schriftelijk aan Eefting Solutions is gemeld.
8.2 Bij vervanging binnen 5 werkdagen voor aanvang kan Eefting Solutions administratiekosten in rekening brengen.
8.3 De vervangende deelnemer dient te voldoen aan eventuele vooraf gestelde deelnamevereisten (niveau, functie, leeftijd e.d.).
9.1 Eefting Solutions behoudt zich het recht voor een training te annuleren of te verplaatsen indien het minimumaantal deelnemers niet is bereikt, of bij overmacht (zie artikel 15). De opdrachtgever/deelnemer wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
9.2 In geval van annulering door Eefting Solutions worden reeds betaalde bedragen volledig gerestitueerd binnen 14 dagen. Verdere aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten, behoudens bij opzet of grove schuld aan de zijde van Eefting Solutions.
9.3 Eefting Solutions behoudt zich het recht voor een andere trainer in te zetten indien de oorspronkelijk geplande trainer verhinderd is. Dit geeft de opdrachtgever geen recht op annulering of korting.
9.4 Geringe inhoudelijke wijzigingen in het programma geven geen aanleiding tot annulering of prijsvermindering.
10.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
10.2 Gepubliceerde prijzen zijn geldig voor het lopende kalenderjaar. Eefting Solutions behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks te indexeren, zonder dat dit een reden voor ontbinding van een reeds gesloten overeenkomst vormt.
10.3 Eventuele reiskosten, verblijfskosten, materiaalkosten of huurkosten voor locaties worden apart gefactureerd tenzij expliciet opgenomen in de offerte.
10.4 Eefting Solutions factureert na totstandkoming van de overeenkomst of na uitvoering van de dienst, zoals overeengekomen.
11.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, door overmaking op het bankrekeningnummer vermeld op de factuur.
11.2 Na het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag.
11.3 Bij niet of niet-tijdige betaling komen alle redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van € 75,00.
11.4 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Bezwaren dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 8 dagen na factuurdatum.
11.5 Eefting Solutions is gerechtigd bij wanbetaling de uitvoering van lopende opdrachten op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
12.1 Eefting Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
12.2 De aansprakelijkheid van Eefting Solutions is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht, exclusief btw.
12.3 Eefting Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van gegevens, immateriële schade of reputatieschade.
12.4 Deelname aan fysieke trainingen (waaronder weerbaarheidstraining, BHV-oefeningen, stadionveiligheidstraining en kickbokstraining) geschiedt op eigen risico van de deelnemer voor schade die inherent is aan de aard van de training.
12.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de opdrachtgever de schade uiterlijk binnen 30 dagen na constatering schriftelijk bij Eefting Solutions heeft gemeld.
12.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Eefting Solutions of haar leidinggevenden.
13.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Eefting Solutions ontwikkelde of ter beschikking gestelde trainingsmaterialen, handouts, adviesdocumenten, methodieken en overige werken berusten uitsluitend bij Eefting Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.2 De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie. Het is niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of op andere wijze te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Eefting Solutions.
13.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan op basis van de door Eefting Solutions verstrekte materialen of kennis concurrerende trainingen of producten te ontwikkelen of aan te bieden.
13.4 Bij schending van dit artikel is de opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van Eefting Solutions op volledige schadevergoeding.
14.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
14.2 Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, die ontvangen is van een derde zonder geheimhoudingsverplichting, of die op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
14.3 De geheimhoudingsverplichting geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en voor een periode van twee jaar na beëindiging daarvan.
14.4 Eefting Solutions is gerechtigd de naam van de opdrachtgever te noemen als referentie, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
15.1 Eefting Solutions is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een tekortkoming die niet aan haar kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte of uitval van trainers zonder mogelijkheid tot vervanging, overheidsmaatregelen, pandemie, brand, extreme weersomstandigheden, stakingen, stroomstoringen en andere omstandigheden die buiten de macht van Eefting Solutions liggen.
15.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van Eefting Solutions opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, heeft elk van de partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde diensten worden in dat geval gerestitueerd.
16.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende dienstverlening, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Eefting Solutions via info@eeftingsolutions.com.
16.2 Na afloop van de in lid 1 genoemde termijn vervalt het recht op klacht.
16.3 Eefting Solutions streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen.
16.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
17.1 Op alle overeenkomsten tussen Eefting Solutions en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden in eerste instantie door partijen in onderling overleg opgelost.
17.3 Indien partijen er niet in slagen het geschil in der minne te schikken, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Eefting Solutions is gevestigd.
18.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42060508. Op verzoek wordt een exemplaar kosteloos toegezonden.
18.2 De opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Eefting Solutions.
18.3 Het niet-uitoefenen door Eefting Solutions van enig recht of bevoegdheid op grond van deze voorwaarden houdt geen afstand van dat recht of die bevoegdheid in.
Contactgegevens Eefting Solutions
Plaats: Helmond
KvK-nummer: 42060508
BTW-nummer: NL005465223B20
E-mail: info@eeftingsolutions.com
Website: www.eeftingsolutions.com